본 약관은 주식회사 핀온(이하 ‘회사’)와 핀온의 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하는 회원(이하 ‘회원’) 사이의 서비스 이용 및 제공에 관한 기본적인 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조(용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.
본 약관에서 사용하는 용어 중 제1항에서 정하지 아니한 것은 관련 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상관례에 따릅니다.
제3조(서비스의 종류와 내용)
회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
‘서비스’의 구체적인 내용은 회사가 정하며, 회원은 핀온 홈페이지를 통하여 그 내용을 확인할 수 있습니다.
서비스의 종류와 내용은 관련 법령, 회사 및 제휴사의 정책 변화에 따라 달라질 수 있습니다.
제4조(서비스의 이용)
회원은 핀온 웹 페이지를 이용하여 회사의 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 서비스의 종류에 따라 그 이용을 위하여 본인 확인 및 실명 확인, 접근매체를 통한 인증, 개인(신용)정보 수집이용 동의 등 회사 또는 제휴사에 대한 회원의 개인(신용)정보의 제공이 필요합니다.
회사는 특정 서비스의 제공을 위하여 회원에게 본 약관 이외에 개별 약관에 대한 동의, 정보 수집 및 이용 동의 등 절차의 이행을 추가로 요청할 수 있습니다. 이러한 절차가 완료되지 않는 경우 해당 회원은 특정 서비스의 전부 또는 일부를 이용하지 못할 수 있습니다.
회원은 핀온 서비스를 연중무휴 1일 24시간 이용할 수 있습니다. 다만, 이용시간은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 시스템 점검 등의 사유로 일시적으로 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
제5조(제휴사와의 제휴)
회사는 서비스의 제공을 위해 신용정보회사, 금융기관 등 다른 회사와 제휴할 수 있습니다.
서비스 제공에 필요한 제휴사 제공 정보를 이용하기 위하여 회원의 제휴사 약관에 대한 동의가 필요할 수 있습니다. 제휴사가 제공하는 정보 이용에 관해서는 회원과 제휴사 사이에 제휴사 약관이 적용됩니다.
제휴사가 제공하는 정보와 그에 기반한 서비스의 경우 회사는 정보의 최신성, 정확성 등을 보장하지 않으며, 제휴사의 사정으로 정보 제공이 중단되는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있습니다.
제6조(서비스의 중단 및 변경)
회사는 운영상, 경영상, 기술상의 필요가 있거나 제휴사와의 계약관계에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 수시로 변경할 수 있습니다. 서비스 변경이 중대한 경우, 회사는 사전에 그 내용을 핀온 홈페이지 내에 공지합니다.
회사는 다음 각 호의 어느 하나의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
회사는 제 1항, 제 2 항 에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단 또는 종료하는 경우 그 사유와 내용을 사전에 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.
회사는 본 약관 및 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 서비스의 변경, 중단, 종료로 인하여 회원이 입은 손해에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.
제7조(손해배상)
회사와 회원은 본 약관의 규정을 위반하거나 기타 불법행위를 하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해발생에 고의 및 과실이 있는 당사자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
회원은 『금융소비자 보호에 관한 법률』 제44조에 따라 회사에게 손해배상을 청구할 수 있으며, 회사는 『금융소비자 보호에 관한 법률』 제19조(설명의무)를 위반하여 회원에게 손해를 입힌 경우에는 회사가 회사의 고의 및 과실이 없음을 입증한 경우를 제외하고 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
회원은 『금융소비자 보호에 관한 법률』 제45조에 따라 회사가 서비스 제공과 관련하여 회원에게 손해를 입힌 경우 회사와 동 서비스 관련 제휴를 맺은 금융상품판매업자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 금융상품판매업자가 회사의 선임과 그 업무감독에 대하여 적절한 주의를 하였고 손해를 방지하기 위해 노력한 경우에는 손해배상책임이 인정되지 않을 수 있습니다.
제8조(회원의 자료 열람권)
회원은 『금융소비자 보호에 관한 법률』에 따라 분쟁조정 또는 소송의 수행 등 권리구제를 위한 목적으로 회사 또는 금융회사 등에 대출상품에 관한 자료의 열람(사본의 제공 또는 청취를 포함)을 요구할 수 있습니다. 다만, 대출계약의 체결, 이행, 청약철회, 해지 등 대출계약에 관한 자료는 금융회사 등에 요청하여야 합니다.
회사는 회원이 본 조 제①항에 따른 자료의 열람을 요구한 날부터 10영업일 이내에 해당 자료를 열람할 수 있도록 해당 회원에게 제공합니다. 다만, 회사는 해당 기간 내에 자료를 제공할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 회원에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있습니다.
제9조(서비스 이용 주의사항)
서비스를 통해 회원에게 제시되는 금융회사 등의 대출상품의 금리, 한도 등은 확정적인 내용이 아니며, 회원의 신용상태, 소득 등 심사 정보가 달라지거나 금융회사 등의 심사 기준이 변경되는 등의 사유로 금융회사 등과의 실제 대출 계약을 체결하는 시점의 조건과 다를 수 있습니다.
서비스는 회사와 서비스에 관한 위탁 계약을 체결한 금융회사 등의 대출 상품에 한하여 제공되는 것이며, 모든 금융회사의 전체 대출상품을 대상으로 하지 않습니다. 회사는 회원에게 최적의 대출상품에 관한 서비스 제공을 보장하지 않습니다.
회사는 대출상품에 대한 계약을 체결할 권한이 없으며, 계약체결권은 금융회사 등에 있습니다. 대출상품에 대한 상담, 심사, 신청 승인 여부의 결정, 실행, 채권추심, 이자 수취 등 대출상품에 대한 제반 업무는 금융회사 등이 수행합니다.
제10조(이용계약의 해지 및 이용 제한)
회원은 언제든지 이용계약 해지신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
회사는 다음 각 호의 어느 하나의 경우에는 이용계약을 해지하거나 회원의 서비스 이용을 제한 또는 중단할 수 있습니다.
회사가 이용계약을 해지하거나 서비스의 이용을 제한 또는 중단하는 경우 회사는 회원에게 사전 통지하며, 해당 회원은 이의를 신청할 수 있습니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한시킬 필요성이 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
회사가 본 약관에 따라 이용계약을 해지할 경우 개별 약관에 따른 특정 서비스의 이용계약도 함께 해지한 것으로 간주합니다.
회사가 이용계약을 해지하더라도 이용계약의 해지 이전에 이미 체결된 회원과 제휴사간의 상품 등 거래계약관계에는 영향을 미치지 않습니다.
제11조(이의신청)
회원은 서비스 이용과 관련하여 회사에 이의가 있는 경우 관련법령에 따라 서면 또는 인터넷 등을 통하여 회사에 이의를 제기할 수 있고, 분쟁처리 담당자는 아래와 같습니다.
회사는 영업일 30일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 회원에게 안내합니다. 단, 회사는 회신 기간 내에 처리할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 회원에게 그 사유를 알리고 처리를 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 처리합니다.
회사의 분쟁처리 결과에 대하여 이의가 있을 경우 『금융위원회의 설치 등에 관한 법률』에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 『소비자기본법』에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정 위원회에 회사의 서비스 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
제12조(분쟁의 해결)
서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우, 대한민국 법률을 준거법으로 하며 관할 법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
본 약관은 2022년 4월 1일부터 적용됩니다.
